Você sabe qual é a importância de se comunicar bem? Trata-se, na realidade, de um ponto fundamental, uma vez que uma comunicação que não é eficaz pode gerar diversos problemas em uma organização, como falta de motivação, lentidão nos processos, desalinhamentos nas equipes.
Para evitar esse tipo de situação e se tornar um bom líder é fundamental aprender sobre comunicação empresarial e conhecer o tema mais a fundo, já que uma equipe que não estabelece um diálogo adequado entre seus membros tem mais chances de enfrentar falhas e conflitos.
Assim, se você deseja conhecer dicas de comunicação empresarial, como realizá-las e descobrir a sua importância para o compliance, continue a leitura deste post!
A comunicação empresarial é essencial para o bom funcionamento de uma companhia. Ela é capaz, inclusive, de melhorar a produtividade. O primeiro passo para adotá-la é o planejamento de seus objetivos e, em seguida, as metas para alcança-lo.
Para que a comunicação empresarial seja eficaz é necessário adotar diferentes ferramentas que tenham como objetivo manter os colaboradores cientes do que ocorre na empresa, seus valores, visão, missão, procedimentos operacionais, ações táticas e planos estratégicos. A transparência é fundamental para evitar o enviesamento da comunicação.
A comunicação interna busca promover o diálogo entre os membros de uma empresa e, consequentemente, fazer com que o clima organizacional seja mais saudável e colaborativo. Para isso, é preciso que o diálogo com os colaboradores seja estabelecido por meio de veículos determinados anteriormente, sejam eles formais ou informais.
Já a comunicação institucional é desenvolvida por meio de assessoria de imprensa, propaganda institucional, imagem corporativa, entre outras. O seu objetivo é gerenciar as diretrizes da comunicação empresarial, ou seja, criar uma imagem da companhia tanto para seus colaboradores como para os consumidores, a imprensa e a sociedade.
Como diria Warren Buffet, são necessário 20 anos para construir uma reputação e apenas 5 minutos para destruí-la.
O compliance está cada vez mais presente na realidade das empresas do Brasil e a comunicação interna, por sua vez, é uma excelente aliada na divulgação da importância de um programa e suas aplicações.
Dessa maneira, o ideal é que, ao adotar a comunicação interna, a companhia inclua ideias, estratégias e ações para a divulgação do programa de compliance.
A comunicação conta com as ferramentas ideais para atingir com precisão os públicos internos e informar as diferentes áreas da companhia, fazendo com que todos os colaboradores trabalhem de forma alinhada conhecendo o seu compliance.
Para que tudo ocorra conforme o planejado, diferentes recursos podem ser utilizados, como comunicados, veículos internos, criação de um código de conduta, eventos, treinamentos, entre outros.
O primordial é identificar os públicos internos e trabalhar de maneira efetiva com cada um deles.
A seguir, vamos apresentar, dicas de comunicação empresarial com foco em evitar ilegalidades e fraudes e estabelecer boas práticas. Acompanhe!
Para que a comunicação empresarial e a política de compliance de uma empresa obtenham sucesso é fundamental contar com um canal de denúncias que permita que os funcionários que não agem em conformidade com as regras da organização sejam denunciados a fim de evitar fraudes e discriminações no ambiente de trabalho.
Ao contar com esse tipo de ferramenta, a tendência é que a comunicação da companhia inspire confiança a todos por apresentar um processo transparente e justo — fator essencial, inclusive, para a construção de um bom clima organizacional. Lembre-se: o canal deve ser sigiloso, possibilitar denúncias anônimas e acessíveis aos colaboradores.
Outro ponto que deve ser considerado são os valores da empresa, uma vez que todas as companhias apresentam uma cultura organizacional independentemente do número de funcionários em seu quadro.
Os valores da organização são, justamente, o que guia todos os seus processos, inclusive a maneira como a comunicação interna ocorre. Assim, para estabelecer uma comunicação empresarial de qualidade é necessário contar com princípios bem definidos, coerentes e que são praticados em seu dia a dia.
Além disso, eles devem ser conhecidos e incorporados por cada um dos membros da companhia independentemente do local em que o trabalho é realizado.
Para contar com pessoas que sejam motivadas, engajadas, vistam a camisa do seu time e se sintam realizadas com a sua atividade é fundamental realizar ações de melhoria com a finalidade de aprimorar a comunicação.
Esse tipo de ação que melhora a comunicação entre os membros de uma organização costuma fazer com que todos se sintam tão responsáveis pela companhia quanto o seu fundador, aumentando a sensação de pertencimento e acolhimento.
Contudo, para que a empresa faça jus à confiança e admiração de seus colaboradores é essencial adotar uma postura transparente em suas ações de melhoria.
Além disso, ela deve procurar por ferramentas eficientes para garantir que todos os membros sejam bem informados e, especialmente, recebam as novidades sobre a companhia antes do público externo, como mercado, imprensa e consumidores.
No ambiente empresarial, o feedback é uma das ferramentas mais importantes para estabelecer a comunicação e manter os colaboradores engajados e bem informados sobre os resultados apresentados independentemente do tamanho da organização.
Assim, o ideal é manter todos os membros das equipes informados sobre os resultados dos projetos já concluídos para que eles entendam o propósito das atividades que estão desempenhando. Lembre-se de que essa prática deve ser constante, com intervalos curtos, para que a comunicação seja eficaz.
Agora que você já conhece as nossas dicas de comunicação empresarial deve ter percebido que se trata de um fator fundamental para aprimorar todas as áreas de uma companhia, inclusive o compliance.
Afinal, é preciso contar com uma comunicação clara e eficiente para manter um ambiente transparente, colaborativo e cada vez mais íntegro, até mesmo nos casos em que as atividades são realizadas por meio do teletrabalho.
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