As empresas brasileiras estão cada vez mais preocupadas com a ética de colaboradores e a proteção de dados confidenciais. Por isso, os programas e as ações voltados para a manutenção da conduta adequada e transparência nos processos internos está se tornando um aspecto essencial. No cenário corporativo nacional, o compliance nunca teve tanta importância.
Uma das ferramentas de compliance mais eficazes é a criação de um canal de denúncias. Trata-se de uma ferramenta na qual os colaboradores, fornecedores e parceiros podem informar irregularidades. Muitas empresas, entretanto, ficam em dúvida entre criar um canal próprio ou terceirizar o serviço. Afinal, quanto custa terceirizar um canal de denúncias? Se você quer tirar essa e outras dúvidas sobre esse assunto, continue com a leitura!
Quanto custa um canal de denúncias?
Terceirizar um canal de denúncias traz diversos benefícios para a empresa. O primeiro benefício que podemos citar é a economia, pois para montar uma equipe própria você teria que custear o recrutamento e o treinamento das pessoas responsáveis pelo canal — além, é claro, dos custos envolvidos para, de fato, criar o canal.
Terceirizar um canal de denúncias também é uma estratégia vantajosa quanto ao ROI. O valor investido para terceirizar um canal é muito inferior se comparado com os resultados do investimento, pois muitas fraudes que colocariam a saúde financeira da empresa em risco podem ser evitadas.
Além da economia, também precisamos falar sobre a integridade das pessoas que participam das denúncias. Grande parte das denúncias de não conformidade envolvem os altos escalões da empresa, por isso assegurar o anonimato de quem fornece as informações é essencial. Quando uma empresa cria o seu próprio canal de denúncia, ele geralmente fica vinculado ao RH ou ao jurídico da corporação. Dessa forma, muitos colaboradores podem não se sentir seguros ou confortáveis na hora de fazer uma denúncia.
A melhor forma de garantir o anonimato, a imparcialidade e a eficiência de um canal de denúncia é contratando uma empresa especializada em compliance. Dessa forma, os colaboradores se sentirão mais à vontade para relatar irregularidades.
Como escolher a empresa para terceirizar o seu canal de denúncias?
Atualmente existem diversas empresas nacionais especializadas em compliance, principalmente na criação de canais de denúncia. O primeiro passo para escolher a melhor opção para sua organização entre tantas empresas é considerar o tempo de atuação no mercado. Mas não basta a empresa ser apenas experiente, também é preciso considerar os métodos utilizados. É essencial contar com empresas modernas que trabalham com métodos tecnológicos para a coleta e apuração dos dados, além de contar com a segurança dos dados.
O preço da criação e da manutenção do canal também são fatores a serem considerados, principalmente se a sua empresa é pequena e não tem muito capital para investir em compliance. Procure opções com bom custo-benefício.
Precisamos citar que, além de todos os benefícios citados, o Denouncefy oferece atendimento especializado e o canal de denúncias é facilmente instalado. Com apenas alguns cliques o canal da sua empresa estará no ar.
Como divulgar o canal de denúncias?
Após escolher uma empresa terceirizada e criar o canal, é necessário divulgá-lo para que todos possam participar. O primeiro passo para divulgar o canal de denúncias é fazer uma reunião. Aproveite também para reforçar a importância do compliance dentro da empresa que, para que haja transparência nos processos internos, os colaboradores precisam se transformar em agentes de compliance.
Use outros canais, como e-mail e jornais de circulação interna, para divulgar a criação do canal. O uso de banners e murais também é bem-vindo, pois dessa forma não só os colaboradores mas também os fornecedores, clientes e sócios saberão que a sua empresa agora possui um canal de denúncias.
Agora que você já sabe quanto custa terceirizar um canal de denúncias e o que fazer para divulgá-lo, não perca tempo e dê esse passo a mais em direção ao combate à corrupção e fraude empresarial. Em pouco tempo você vai descobrir como essa iniciativa foi benéfica para os seus negócios.
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