Política de privacidad y cookies

Política de Privacidad y Cookies

Denouncefy Canal de Manifestacao Ltda . (“Denouncefy”) se preocupa por la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, clientes, colaboradores, socios comerciales, proveedores y todos los demás titulares de datos personales, y está comprometida a garantizar que estos derechos sean respetados, en cumplimiento de las leyes aplicables, especialmente la Ley n.º 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” – Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil – o “LGPD”).

Esta Política de Privacidad (“Política”) tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web de Denouncefy (https://denouncefy.com/), clientes, socios comerciales, proveedores y demás titulares de datos cómo serán tratados sus datos personales cuando acceden y utilizan el sitio web, o cuando interactúan con Denouncefy por cualquier otro medio.

Si tiene cualquier duda sobre el contenido de esta Política, comuníquese directamente con nuestro encargado de protección de datos (DPO) al correo electrónico: support@denouncefy.com

1. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Cuando usted accede y utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con Denouncefy por otros medios, podemos recopilar sus datos personales de distintas formas, como las que se indican a continuación:

• Mediante el suministro de la información por parte de usted, cuando completa sus datos para suscribirse a nuestro boletín informativo, para descargar nuestros contenidos gratuitos, para solicitar más información sobre nuestros servicios, para participar en procesos de selección o cuando se comunica directamente con nosotros por otros medios o canales de comunicación, como teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o mensajes en nuestras redes sociales.
• Mediante la recopilación automática de datos, como información sobre el tipo de su dispositivo, número identificador único de su dispositivo, tipo de navegador y ubicación geográfica, por medio de herramientas de su navegador y de otras tecnologías, como ubicación geográfica, grabaciones de sesión y cookies (véase la sección 7 de esta Política).
• Mediante la recepción de sus datos personales a través de recomendaciones o de otras personas que compartan sus datos con nosotros para permitir su participación en procesos de selección conducidos por Denouncefy.
• Mediante la recepción de sus datos personales de nuestros socios comerciales, prestadores de servicios, proveedores o terceros, como en los casos en que tengamos relaciones comerciales con su empleador, cuando podemos recibir sus datos personales para garantizar nuestra comunicación y confirmar su identidad como colaborador de esa empresa. También recibimos sus datos personales de nuestros clientes, con los cuales usted mantiene una relación comercial o laboral, para prestar nuestros servicios de certificación.

2. ¿Por qué razones recopilamos sus datos personales?

Denouncefy realiza el tratamiento de sus datos personales para diversas finalidades, de acuerdo con su relación con nosotros y con la forma de interacción que usted tiene con Denouncefy. Entre los principales propósitos para los cuales recopilamos, procesamos o de otro modo tratamos sus datos personales se encuentran los siguientes:

• Para la promoción de nuestras actividades. Trataremos sus datos personales para enviarle nuestro boletín informativo y comunicaciones sobre nuestros servicios, estudios, noticias, artículos, videos o cualquier otro contenido o material que produzcamos, con el fin de promover nuestras actividades.
• Para marketing y envío de información sobre nuestros productos o servicios. Si usted ya tiene una relación comercial con nosotros o ya ha interactuado con nosotros anteriormente, o se ha registrado para recibir comunicaciones de Denouncefy, para descargar nuestros materiales o para comunicarse con nosotros sobre nuestros servicios, podremos tratar sus datos personales para marketing y para el envío de información sobre los servicios prestados por Denouncefy.
• Para contactar a posibles clientes, leads y prospectos. Si usted ha completado los formularios de nuestro sitio web o nos ha contactado directamente para resolver dudas o solicitar una cotización de nuestros servicios, o para descargar nuestros contenidos a través del sitio web, o si identificamos que usted o su organización pueden tener interés en nuestros servicios, trataremos sus datos personales para la promoción de nuestras actividades y para comunicarnos con usted y compartir información sobre los servicios ofrecidos por Denouncefy.
• Para mejorar la calidad de los anuncios publicitarios. Trataremos sus datos personales para el direccionamiento de nuestras campañas de marketing y la segmentación de contenido según sus intereses, para que usted reciba información personalizada y que pueda ser más apropiada para su perfil.
• Para responder a sus dudas, elogios, reclamos y sugerencias, y comunicarnos con usted. Cuando usted se comunica con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación, trataremos sus datos personales para poder comunicarnos con usted, respondiendo a sus dudas, elogios, reclamos o sugerencias, así como a cualquier mensaje que nos haya enviado, incluso sobre problemas técnicos en el uso de nuestro sitio web.
• Para realizar encuestas de satisfacción. Podremos tratar sus datos personales para realizar encuestas de satisfacción, para identificar si los servicios que prestamos se están realizando de forma satisfactoria y con excelencia, y qué se puede cambiar para que la usabilidad y la operabilidad sean cada vez mejores.
• Para reclutar nuevos colaboradores. Cuando usted nos envía su currículum a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea, entre otros, o cuando recibimos su currículum de terceros, o cuando tenemos un proceso de selección abierto y buscamos profesionales en el mercado, trataremos sus datos personales con la finalidad de reclutar nuevos colaboradores, contactándolos y permitiéndoles participar en todas las etapas de los respectivos procesos de selección, como entrevistas, dinámicas de grupo y otras actividades inherentes al proceso de reclutamiento, para evaluar la compatibilidad de su perfil profesional con las características de la vacante abierta.
• Para la prestación de nuestros servicios. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la realización de auditorías para el proceso de certificación de nuestros clientes, incluso mediante el intercambio de estos datos con auditores externos y organismos gubernamentales responsables de la emisión de los certificados.
• Para analizar el uso de nuestro sitio web. Cuando usted accede y navega en nuestro sitio web, trataremos sus datos personales para entender aspectos relacionados con el uso del sitio, como las páginas visitadas y la duración de las visitas, las descargas de contenidos del sitio realizadas, las herramientas más utilizadas, entre otros aspectos relacionados con el uso del sitio, con el objetivo de mejorar el contenido que se ofrece a los visitantes, clientes y titulares de los datos; asimismo, trataremos sus datos personales para identificar la tasa de interacción con los correos electrónicos que enviamos y con los contenidos que publicamos, para entender cuáles de los materiales que producimos están siendo mejor recibidos por nuestros usuarios.
• Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web. Trataremos sus datos personales para garantizar la seguridad del sitio, evaluando patrones inusuales en su uso, volúmenes inesperados de solicitudes de acceso, intentos de acceso con usuarios y contraseñas inválidos, entre otras acciones que puedan indicar un ataque cibernético o un ataque contra la confidencialidad, integridad o disponibilidad de nuestros sistemas.
• Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias u órdenes judiciales. Cuando necesitemos cumplir con obligaciones legales, regulatorias u órdenes judiciales, trataremos los datos personales que sean necesarios para tales fines, incluso mediante el intercambio de estos datos con organismos públicos y con el Poder Judicial
• Para defendernos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales. Cuando sea necesario, trataremos sus datos personales para defender nuestros intereses en procesos judiciales, administrativos o arbitrales iniciados por usted o por terceros contra nosotros, o iniciados por nosotros contra usted o contra terceros.
• Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y colaboradores. Si usted acude a nuestras instalaciones físicas, trataremos sus datos personales para garantizar la seguridad de nuestros colaboradores y de nuestras instalaciones, incluida la seguridad de la información que almacenamos, ya sean datos personales, secretos comerciales u otra información corporativa.
• Para garantizar la protección de su salud, de la salud de nuestros colaboradores y de terceros. Si usted acude personalmente a nuestras instalaciones físicas, trataremos sus datos personales para garantizar que usted, nuestros colaboradores o terceros no presenten ningún síntoma de una enfermedad infectocontagiosa que pueda comprometer la salud de todos.
• Para evaluar nuevas adquisiciones. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario en el proceso de evaluación de nuevas adquisiciones de productos, servicios o participaciones societarias en otras organizaciones, especialmente durante el proceso de due diligence legal o fiscal, durante el cual podemos tener acceso a información sobre colaboradores de las organizaciones que estamos evaluando como socios comerciales o como potenciales adquisiciones de participaciones societarias.
• Para investigar eventuales denuncias. Cuando usted presente o esté involucrado en alguna denuncia realizada en nuestro Canal de Denuncias, sobre conductas no acordes con nuestros valores empresariales o que infrinjan la legislación vigente, podremos tratar sus datos personales para investigar las denuncias realizadas y, si usted fue el denunciante y opta por revelar su identidad, informarle sobre el desarrollo del proceso relativo a las denuncias, si corresponde.
• Realización de reuniones, videoconferencias o conferencias telefónicas. Trataremos sus datos personales para la realización de reuniones, videoconferencias o conferencias telefónicas, incluidos, según el medio utilizado, su imagen y voz, además de datos de identificación y de correo electrónico, para el envío de invitaciones y enlaces de acceso a las reuniones.
• Para la realización de auditorías internas. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la realización de auditorías internas de nuestras plataformas y sistemas, incluidas auditorías financieras, fiscales y contables, auditorías de cumplimiento de las leyes y reglamentos a los que estamos sujetos, auditorías para procesos de acreditación y certificación de Denouncefy, auditorías de controles financieros y de riesgos, auditorías para la reorganización, venta, cesión o transferencia de parte o de la totalidad de nuestros activos, o cualquier otra auditoría que sea necesaria o relevante para el adecuado desarrollo de nuestros negocios.
• Para recibir recomendaciones de terceros. Trataremos sus datos personales cuando recibamos recomendaciones de terceros sobre su potencial interés, o el potencial interés de su organización, en la contratación de nuestros servicios, lo que nos permitirá contactarlo posteriormente para presentarle nuestros servicios.

3. ¿Qué datos recopilamos?

Para alcanzar las finalidades indicadas anteriormente, podremos tratar uno o más de los siguientes datos personales, en la medida en que sean necesarios para los respectivos propósitos:

• Datos de registro de usuarios. Cuando usted sea usuario del sitio web, trataremos datos como su correo electrónico para recibir nuestro boletín informativo y correos electrónicos de marketing. Para que el equipo Comercial de Denouncefy se comunique con usted sobre nuestros servicios y cotizaciones, así como para que usted descargue nuestros contenidos del sitio web, trataremos los datos completados en los formularios, como su nombre completo, correo electrónico, teléfono, su cargo y la respectiva empresa.
• Datos de uso y del dispositivo. Trataremos datos relacionados con su uso del sitio web, como clics, desplazamiento de la página, desplazamiento del cursor y páginas visitadas, duración de las visitas, geolocalización, fecha y hora de acceso, IP de su dispositivo, navegador utilizado, tipo de dispositivo, preferencia de idioma, funcionalidades utilizadas, registros realizados, entre otros.
• Otra información. Trataremos datos adicionales que eventualmente sean ingresados voluntariamente por los usuarios en los currículums o en las comunicaciones enviadas a Denouncefy a través del área “Contacto” del sitio web, por correo electrónico, correspondencia, teléfono o cualquier otro medio.

4. ¿Con quién se comparten sus datos personales?

Podremos compartir sus datos personales con:

• Empresas de nuestro Grupo Económico. Podemos compartir sus datos personales con las demás empresas de nuestro grupo económico, con el fin de mejorar nuestros productos o servicios y de ganar eficiencia en nuestros negocios, como en el caso del uso de sistemas únicos o integrados entre empresas del mismo grupo.
• Nuestros socios comerciales, prestadores de servicios y proveedores. Para la realización de nuestras actividades comerciales, mantenemos relaciones con diversos socios comerciales, prestadores de servicios y proveedores, y los contratamos, ya que son esenciales para nuestros negocios. Algunos de estos socios y proveedores pueden necesitar acceso a los datos personales que recopilamos para ejercer sus funciones como prestadores de servicios de alojamiento de datos en la nube o de soluciones para el envío de comunicaciones por correo electrónico, auditores, bancos y empresas afiliadas, casos en los cuales compartiremos sus datos personales con ellos. Realizamos una evaluación de todos nuestros socios y proveedores, exigiendo que los datos personales sean tratados de conformidad con todas las leyes aplicables y garantizando la seguridad de la información, de modo de minimizar eventuales riesgos en el intercambio de datos.
• Asesores Externos. Podemos compartir sus datos personales con asesores externos que nos presten servicios, incluidos asesores financieros, contables, jurídicos o técnicos y auditores, que necesitan tener acceso a los datos para realizar las actividades para las cuales fueron contratados.
• Autoridades Gubernamentales. Podemos compartir sus datos personales con toda y cualquier Autoridad Gubernamental que los solicite, incluidos los organismos de fiscalización de las actividades laborales, para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, así como con entidades autárquicas (autarquias) para la prestación de nuestros servicios de certificación a los clientes.
• Poder Judicial. Podemos compartir sus datos personales con órganos del Poder Judicial, siempre que sea necesario para cumplir con una orden judicial, con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o para el ejercicio regular de nuestros derechos.
• Autoridades Policiales. Podemos compartir sus datos personales con autoridades policiales u organismos con poder de policía, como el Ministério Público (Ministerio Público de Brasil), siempre que entendamos que existe sospecha o confirmación de cualquier acto ilícito y criminal, cuando sea necesario para proteger a nuestros colaboradores, nuestros derechos y nuestros bienes, incluso cuando no exista ninguna obligación legal o regulatoria que exija dicho intercambio.
• Con terceros interesados en la combinación o adquisición de nuestros negocios. Podemos compartir sus datos personales con terceros interesados en la combinación o adquisición de nuestros negocios, con los cuales estemos negociando potenciales operaciones de fusión, adquisición o incorporación de Denouncefy, de sus unidades de negocio o de sus activos específicos, tanto durante la fase de due diligence realizada por los terceros sobre los negocios de Denouncefy como en un momento posterior, con su transferencia definitiva a la empresa o persona adquirente, cuando corresponda. En caso de que ocurra algún proceso de insolvencia o de reorganización de Denouncefy, sus datos personales también podrán ser compartidos con terceros que adquieran nuestros negocios o activos.
• Con terceros indicados por usted. Podemos compartir sus datos personales con terceros que hayan sido indicados por usted, a su solicitud y con base en su consentimiento.

5. ¿Cuáles son las bases legales que autorizan el tratamiento de sus datos personales?

Todas nuestras operaciones de tratamiento de datos personales se realizan siempre con sustento en una base legal prevista en la legislación aplicable, de acuerdo con las particularidades de cada actividad de tratamiento de datos.

Entre los supuestos legales que autorizan el tratamiento de sus datos personales y que utilizamos para llevar a cabo nuestras actividades de tratamiento se encuentran los siguientes:

• Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria. En determinadas situaciones, tratamos sus datos personales con sustento en la necesidad de cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Ejecución de un contrato. Cuando celebremos un contrato con usted, o cuando estemos realizando procedimientos preliminares relacionados con el contrato, trataremos los datos personales que sean necesarios para la ejecución del contrato, como, por ejemplo, su nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Ejercicio regular de derechos. Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para permitir el ejercicio regular de nuestros derechos en contratos, o en procesos administrativos, judiciales o arbitrales, como, por ejemplo, la indicación de sus datos de registro en una demanda judicial interpuesta por usted contra Denouncefy.
• Protección de la vida o de la integridad física. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la protección de la vida o de la integridad física, suya o de terceros, como, por ejemplo, al medir su temperatura antes de permitir su ingreso a una de nuestras instalaciones físicas, para garantizar que usted no presenta signos de infección por enfermedades infectocontagiosas que puedan contagiar a nuestros colaboradores o a terceros.
• Interés legítimo. Trataremos sus datos personales cuando tengamos un interés legítimo en el tratamiento, excepto en el caso de que prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales, como, por ejemplo, cuando promovemos nuestras actividades mediante el envío de correos electrónicos a nuestros clientes.
• Garantía de prevención del fraude y de la seguridad del titular. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para garantizar la prevención del fraude y la seguridad del titular de los datos, en procesos de identificación y autenticación de registros en sistemas electrónicos.
• Consentimiento. Cuando no tengamos otra base legal que permita el tratamiento de sus datos personales, podremos tratar sus datos personales con base en su consentimiento libre, inequívoco e informado, que podrá ser revocado en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla.

Para más detalles sobre la base legal utilizada en un tratamiento de datos personales específico realizado por nosotros, comuníquese con nuestro encargado de protección de datos (DPO) al correo electrónico: support@denouncefy.com

6. ¿Durante cuánto tiempo se tratan sus datos,

Denouncefy se compromete a tratar sus datos personales únicamente durante el período que sea necesario para alcanzar las finalidades específicas de cada tratamiento, conservando los datos durante el menor tiempo posible, teniendo en cuenta todas las obligaciones legales y regulatorias existentes y la necesidad de defender los intereses de Denouncefy en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

En ese sentido, los plazos de conservación de cada categoría de datos personales son definidos por Denouncefy de acuerdo con las características específicas de cada tratamiento, incluida la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales o regulatorias existentes, entre otros criterios relevantes para dicha definición.

En determinados casos, tenemos obligaciones legales que exigen la conservación de los datos personales durante períodos específicos, como los datos de su dirección IP y la fecha y hora de cada acceso a nuestro sitio web, que deben conservarse durante al menos 6 meses, en cumplimiento del artículo 15 del Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet de Brasil).

Para obtener más información sobre plazos de conservación específicos, comuníquese a través del correo electrónico support@denouncefy.com

7. Cookies

Las cookies son archivos de texto o imagen disponibles en nuestro sitio web y almacenados en los dispositivos utilizados por los Usuarios que acceden a él, para el funcionamiento, el rendimiento y la optimización de la navegación. Estas cookies también pueden utilizarse para evaluar métricas de rendimiento, permitir el correcto funcionamiento del sitio web y hacerlo más seguro, ofrecer una mejor experiencia al usuario, entender cómo funciona el sitio web y dónde necesita mejorar, y recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Existen varios tipos de cookies. En Denouncefy.com, utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y para garantizar su seguridad y su rendimiento adecuado; sin ellas, el sitio no funcionaría correctamente.
• Cookies de preferencias. Almacenan información sobre sus preferencias, como, por ejemplo, su idioma y su región, lo que permite una mejor experiencia de navegación en el sitio web.
• Cookies de análisis. Recopilan información sobre su comportamiento durante la navegación en nuestro sitio web, como las páginas a las que se accede, el tiempo de visita y las páginas menos visitadas, de modo que podamos mejorar la calidad del sitio web.

Utilizamos cookies con base en nuestro interés legítimo, pero si usted se opone a su uso, puede rechazar la instalación de estas cookies o eliminarlas de su navegador o dispositivo, con excepción de las cookies estrictamente necesarias, que son fundamentales para el correcto funcionamiento del sitio web. Un ejemplo de las cookies que utilizamos son las proporcionadas por Google Analytics, que nos ayuda a comprender la interacción de los usuarios con nuestro sitio web para, así, encontrar oportunidades de mejorar nuestros servicios. Si desea gestionar sus preferencias de cookies, puede configurar su navegador o dispositivo para eliminarlas. No obstante, al realizar esta acción, usted reconoce que algunos recursos pueden no funcionar adecuadamente y que su experiencia con Denouncefy puede no ser tan personalizada, lo que compromete la usabilidad del sitio web.

Cada navegador ofrece su propio medio para configurar las cookies. Al acceder a los respectivos sitios web, usted estará sujeto a las políticas de privacidad de otras empresas, que pueden no ser acordes o similares a los términos de esta Política. Para saber más sobre cómo gestionar y eliminar cookies de su navegador, visite:

• Cómo eliminar cookies en Google Chrome
• Cómo eliminar cookies en Mozilla Firefox
• Cómo eliminar cookies en Internet Explorer
• Cómo eliminar cookies en Safari

En app.denouncefy.com, nuestro software de canal de comunicación, no se utilizan.

8. ¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos personales?

Usted tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales, y Denouncefy se compromete a respetarlos íntegramente. Entre los derechos de los que usted dispone se encuentran los siguientes:

• Confirmación de la existencia del tratamiento. Preguntar si tratamos sus datos personales, con la confirmación de la existencia o no de dichos tratamientos.
• Acceso a los datos. Solicitar una copia de sus datos personales tratados por nosotros, por medio electrónico, seguro y fiable o en formato impreso, según su preferencia.
• Rectificación. Solicitar la corrección de sus datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación. Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de sus datos personales en los casos en que se traten datos innecesarios, excesivos o en disconformidad con la legislación.
• Portabilidad. Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otras plataformas de contenido, conforme a la reglamentación emitida por la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil), respetando el secreto comercial e industrial de Denouncefy, si lo hubiera.
• Información sobre el intercambio de datos. Solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las cuales compartimos sus datos personales.
• Información sobre la posibilidad de negar su consentimiento. Recibir información sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento, cuando el consentimiento sea la base legal aplicable al tratamiento de datos personales, con la indicación de las consecuencias de dicha negativa.
• Revocación del consentimiento. Revocar su consentimiento de forma sencilla y gratuita, bastando con comunicar su decisión al encargado de protección de datos (DPO) de Denouncefy. Es importante que usted sepa que la revocación del consentimiento no invalida ni vuelve ilegítimas las actividades de tratamiento de datos personales que se hayan realizado antes de la fecha de la revocación.
• Oposición al tratamiento. Oponerse al tratamiento, indicando sus razones para ello, en los casos en que el consentimiento no sea la base legal aplicable al tratamiento de sus datos personales y cuando exista algún incumplimiento de la LGPD. Denouncefy evaluará si su oposición está justificada o no, y adoptará las medidas necesarias para suspender el tratamiento o le informará los fundamentos por los cuales entiende que el tratamiento es lícito y permitido.
• Reclamación. Presentar una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos personales realizado por Denouncefy ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados. No obstante, esperamos que, antes de hacerlo, usted nos dé la oportunidad de responder directamente a cualquier duda o reclamación que tenga. Nuestro encargado de protección de datos (DPO) está a su disposición para aclarar cualquier consulta y ayudarle en la tramitación de eventuales reclamaciones.
• Eliminación de datos tratados con consentimiento. Solicitar la eliminación de sus datos en los casos en que su consentimiento sea la base legal para una determinada actividad de tratamiento, salvo la posibilidad de que continuemos almacenando los datos cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, o para la defensa de nuestros intereses en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

Usted puede ejercer todos estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, salvo que el cobro de una tasa esté permitido de acuerdo con la legislación o reglamentación vigente, y Denouncefy se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para atender sus solicitudes de forma transparente y ágil.

Para garantizar que los derechos están siendo ejercidos por usted o por su representante legal debidamente constituido, Denouncefy podrá solicitar la información o las pruebas necesarias sobre su identidad, con el fin de evitar fraudes y garantizar su privacidad, para que sus datos personales no sean compartidos con quien no tenga autorización para ello.

Atenderemos sus solicitudes dentro de un plazo razonable, de conformidad con la legislación aplicable, recordando que solo podremos responder a algunas solicitudes después de recibir las confirmaciones previstas anteriormente.

En determinados casos, como cuando su solicitud sea particularmente compleja o cuando recibamos un volumen elevado de solicitudes al mismo tiempo, es posible que nuestra respuesta no sea tan ágil como quisiéramos. En esas ocasiones, lo mantendremos siempre informado y actualizado sobre el avance de su solicitud.

9. Seguridad de la Información

Denouncefy adopta medidas técnicas y organizativas, basadas en las buenas prácticas del mercado, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados o situaciones ilícitas o accidentales de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier otra forma de tratamiento inadecuado. Sus datos se almacenan en un entorno operativo segregado y seguro, que no es accesible al público.

Entre las medidas que adoptamos para proteger sus datos personales se encuentran: controles de acceso, gestión de contraseñas de los activos (cifrado), monitoreo de los accesos a las redes locales y de las conexiones remotas vía VPN, autenticación de usuarios, antivirus, firewall, mantenimiento de copias de seguridad, realización periódica de pruebas y análisis en los sistemas, entre otras.

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para apoyar la protección de la información personal que usted comparte con nosotros. Estas acciones están asociadas al esfuerzo de prevención de incidentes de seguridad, como pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción o cualquier contraataque perpetrado por personas malintencionadas, que pueden ser altamente sofisticados e innovadores, con técnicas y métodos desconocidos hasta entonces, incluso por las mejores herramientas de seguridad de la información.

Sabemos que ninguna transmisión por internet es 100% segura; por lo tanto, la seguridad de sus datos también depende de que usted adopte medidas razonables en el uso de sus dispositivos y software. Si usted identifica o toma conocimiento de algo que pueda comprometer la seguridad de sus datos personales, o de alguna posible vulnerabilidad en nuestro sitio web o sistemas, comuníquese con nosotros.

10. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web, a su vez, tienen sus propias políticas de privacidad, que pueden no ser compatibles con esta Política. Le recomendamos consultar las respectivas políticas de privacidad de esos terceros para informarse sobre las prácticas de protección de datos personales que adoptan. Denouncefy no se responsabiliza por la regularidad de las prácticas de protección de datos de los sitios web de terceros, ni por su contenido, que no es de ninguna forma validado, ratificado ni suscrito por Denouncefy.

11. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene cualquier duda sobre esta Política o sobre la forma en que Denouncefy trata sus datos personales, o si desea presentar reclamaciones, sugerencias o comentarios sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, no dude en comunicarse con nosotros.

Contamos con un encargado de protección de datos (DPO – Data Protection Officer) debidamente designado, que está preparado para responder a todas sus consultas o reclamaciones y es el punto de contacto para su comunicación con Denouncefy en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales.

Nuestro encargado de protección de datos (DPO) puede ser contactado directamente en el siguiente correo electrónico: support@denouncefy.com

12. Datos del Responsable

Denouncefy Canal de Manifestacao Ltda ., sociedad de responsabilidad limitada (sociedade limitada), inscrita en el CNPJ/ME (Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil) bajo el n.º 29.325.233./0001-46, con sede en Avenida Ataulfo de Paiva, 1079, 6ºandar, Leblon, en la Ciudad de Rio de Janeiro, Estado de Rio de Janeiro, CEP 22440-034, es la Responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la definición prevista en la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

13. Actualizaciones

Como nuestro objetivo es mejorar siempre nuestros servicios, esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones y actualizaciones a lo largo del tiempo, para reflejar mejor nuestras prácticas de tratamiento de datos personales y brindar mayor seguridad y transparencia a nuestras operaciones.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, publicaremos un aviso en la página principal de nuestros sitios web para que usted pueda identificar rápidamente la existencia de una versión actualizada de esta Política. Para las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos y que eventualmente se basen en su consentimiento, si las modificaciones a esta Política de Privacidad resultan en cambios efectivos en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, solicitaremos nuevamente su consentimiento, con base en los términos actualizados de esta Política.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para familiarizarse con eventuales modificaciones.